MAKELAARSHUIS HELMONDKann man dem Makler noch vertrauen?
Viele Menschen fragen sich: Kann man dem Makler eigentlich vertrauen? In diesem Blog erzähle ich ehrlich, warum ich dieses Misstrauen verstehe, aber auch, warum die meisten Makler jeden Tag aufs Neue das Gegenteil beweisen.
Ich verstehe das Misstrauen
Ich höre es öfter, als Sie denken: Ich traue Maklern nicht. Und ehrlich gesagt verstehe ich das. Geschichten gibt es genug: Makler, die vor allem für sich selbst arbeiten, Häuser, die angeblich schon verkauft sind, während noch verhandelt wird, Gebote, die nie weitergegeben wurden. Das sät Zweifel, und das ist verständlich. Ein Haus ist keine Packung Milch: Es ist Emotion, Zukunft und Sicherheit. Da möchten Sie jemanden an Ihrer Seite, dem Sie wirklich vertrauen können.
Der Makler als Mensch, nicht als Funktion
Dieses Misstrauen macht auch etwas mit mir, denn ich weiß, wie viele Kollegen und ich selbst jeden Tag hart arbeiten, um das Gegenteil zu beweisen. Nicht mit schönen Worten, sondern indem wir ehrlich sind, zuhören und jemandem nicht das sagen, was er hören will, sondern was er wissen muss. Ein Makler steht oft mitten im Leben eines Menschen, gerade wenn sich etwas verändert: ein neues Kapitel, eine neue Liebe, aber auch eine Scheidung oder ein Todesfall.
Schnell abschließen oder ehrlich bleiben?
Vertrauen entsteht nicht aus großen Versprechen, sondern aus ehrlicher Beratung, auch wenn Sie dadurch einen Auftrag verlieren. Oder dadurch, dass Sie bei einer Besichtigung den Mut haben, ehrlich zu sagen, dass eine andere Immobilie oder ein anderes Viertel besser zu einem Interessenten passt, auch wenn Sie selbst nichts daran verdienen. Das sind die Momente, in denen Sie zeigen, wer Sie sind. In einem Markt, der sich um Zahlen dreht, beruht Vertrauen auf Gespür und Erfahrung.
Ein Moment, der mir in Erinnerung bleibt
Ich habe einmal einer älteren Dame geholfen, ihr Haus zu verkaufen. Sie wohnte dort seit mehr als vierzig Jahren, doch nach dem Tod ihres Mannes konnte sie das Haus nicht mehr in Ordnung halten. In den ersten Gesprächen kamen ihr die Tränen, und ehrlich gesagt mir auch ein wenig. Als die Übergabe abgeschlossen war, sagte sie: Danke, dass du mich da durchgebracht hast, ich dachte, ich würde es nicht schaffen. Für solche Momente mache ich diese Arbeit: nicht für die Unterschriften oder die Zahlen, sondern für die Menschen.
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