Tipps für Verkäufer

Schlafende Makler und warum ein kleines Büro oft besser ist

19. Dezember 2025 · 3 Min. Lesezeit

Gehen Sie ruhig weiter. Wer rennt, stolpert. Das war jahrelang mein Motto in der Maklerbranche. In einem Markt, in dem alles schnell gehen muss und Stückzahlen wichtiger scheinen als Aufmerksamkeit, gerät gerade die Sorgfalt immer häufiger aus dem Blick. Und genau dort geht es schief.

Ein Haus, das kein Haus war

Ich erhielt einmal einen Verkaufsauftrag von einem Herrn, der fest davon überzeugt war, ein Wohnhaus zu besitzen. Als ich die Katasterkarte sah, stellte sich heraus, dass die Parzellen nicht geteilt waren. Kurz darauf erzählte er, dass er monatlich unter anderem für den Außenanstrich zahlte. Das sah stark nach Wohnungseigentum (appartementsrecht) aus. Der verkaufende Makler hatte nichts erwähnt: kein Wohnungseigentum, keinen Miteigentumsanteil, keine Unterlagen der Eigentümergemeinschaft (VvE). Rein gar nichts. Wären wir hier nicht aufmerksam gewesen, hätten sowohl Verkäufer als auch Käufer ihre Pflichten verletzt, mit möglicherweise großen finanziellen und rechtlichen Folgen. Und das war kein kleines Büro, sondern eines der größten in diesem Ort.

Leidenschaft sieht man sofort

Das Problem liegt auch in der Haltung. Bei Maklern, die während einer Besichtigung Kaugummi kauen oder sich an den Küchentisch setzen und sagen: Schauen Sie sich ruhig um, wenn Sie Fragen haben, bin ich hier. In diesem Moment ist die Leidenschaft für den Beruf verschwunden. Der Verkauf ist keine Nebensache, er ist die Dienstleistung, für die ein Auftraggeber bezahlt. Eine Immobilie verkauft man nicht, indem man nur anwesend ist, sondern durch Begeisterung, Wissen, Engagement und echte Aufmerksamkeit.

Warum wir alles wissen wollen

Warum, glauben Sie, wollen wir von einem Verkäufer alles wissen? Nicht aus Neugier, sondern aus Verantwortung. Mit dem Haus ist alles in Ordnung, hört man oft, bis sich im Nachhinein herausstellt, dass der Nachbar jeden Abend versucht, am Schlagzeug den Rolling Stones nachzueifern. Das sind keine Details, das sind Dinge, die ein Käufer wissen muss und die ein Makler melden sollte, um Konflikte und Schadenersatzforderungen zu vermeiden.

Kleines Büro, große Verantwortung

Zum Glück gibt es viele Makler, die ihre Arbeit sehr wohl mit Sorgfalt erledigen, mehr gute als schlechte. Aber Verkäufer wie Käufer müssen wachsam bleiben, bis der richtige Makler an ihrer Seite steht. Jemand, dem Sie hundertprozentig vertrauen können, vom ersten Gespräch bis zur Übergabe beim Notar. Oft ist das nicht das größte Büro, sondern das Büro, in dem noch Zeit ist, in dem noch zugehört wird, in dem Qualität wichtiger ist als Volumen.

Sparen oder verdienen

Die Frage ist nicht, ob Sie tausend Euro an Provision sparen können. Die Frage ist, ob Sie bereit sind, etwas mehr für Ruhe, Sicherheit und oft auch einen deutlich höheren Erlös zu bezahlen. Mein Motto blieb all die Jahre dasselbe: Finden Sie uns teuer? Warten Sie ab, bis Sie einen Amateur beauftragen.

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